- Quý khách nộp hộ chiếu hợp lệ để xuất cảnh Việt Nam và nhập cảnh tại nước đến, có giá trị sử dụng tối thiểu 6 tháng kể từ ngày khởi hành.
- Đoàn từ 15 người lớn trở lên Hướng dẫn viên tiếng Việt đi suốt tuyến; Đoàn từ 10 đến 14 người lớn HDV Tiếng Việt đón tại điểm;
- Giá có thể thay đổi khi hàng không tăng phụ thu nhiên liệu;
- Chương trình và giờ bay có thể thay đổi tuỳ vào ngày khởi hành cụ thể.
Thời gian báo hoãn, huỷ chương trình và các chi phí phạt hủy.
- Bên A báo hoãn hủy trước thời điểm khởi hành nhiều hơn 10 ngày làm việc sẽ chịu phạt 50 % đơn giá nhân với số lượng người hủy
- Bên A báo hoãn huỷ từ 5 đến 9 ngày làm việc trước ngày khởi hành sẽ chịu phạt 75% đơn giá nhân với số lượng người hủy.
- Bên A báo hoãn huỷ từ 2 đến 4 ngày làm việc trước ngày khởi hành sẽ chịu phạt 90% đơn giá nhân với số lượng người hủy.
- Bên A báo hoãn huỷ trong vòng 24 giờ trước giờ bay sẽ chịu phạt 100% đơn giá nhân với số lượng người hủy.
- Bên A tự ý bỏ chương trình không thông báo trước sẽ không được hoàn trả bất kỳ chi phí nào.
- Nếu bên B không tổ chức cho đoàn đi đúng thời gian dự kiến do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, bão lụt, chiến tranh, huỷ chuyến bay của hàng không, đại sứ quán từ chối cấp visa vì lý do cá nhân .. bên B sẽ thu xếp ngày khởi hành mới, mọi chi phí phát sinh do hai bên thoả thuận.
Thông báo quan trọng khác:
1- Do tính chất là đoàn khách lẻ, nên Bên B có trách nhiệm gom khách đủ đoàn (16 người lớn trở lên ) sẽ khởi hành đúng theo lịch trình, có hướng dẫn viên đi từ VN. Nếu số lượng có từ 10 - 14 khách, đoàn khởi hành hướng dẫn viên đón tại điểm . Nếu số lượng dưới 10 khách, bên B có trách nhiệm thông báo cho bên A trước ngày khởi hành 4 ngày, và thỏa thuận với bên A về ngày khởi hành mới.
2- Đơn giá tour có thể thay đổi khi hàng không có sự điều chỉnh về thuế và phụ phí, phía đối tác có sự điều chỉnh về dịch vụ.
3- Lịch trình tour và giờ bay cú thể thay đổi tùy theo ngày khởi hành, điều kiện giao thông, điều kiện thời tiết, tính chất đoàn, tuy nhiên vẫn đảm bảo đúng, đủ điểm tham quan trong chương trình chào ban đầu.
4- Theo điều khoản thanh toán phía trên, nếu đến ngày hẹn bên A không thanh toán đủ tiền tour, bên B có quyền dừng dịch vụ của khách mà không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.