Trước tiên, HanoiRedtours xin chia sẻ, đồng cảm với nỗi lo lắng của du khách trước diễn biến phức tạp của dịch bệnh Corona. Sự bùng phát của dịch bệnh là sự cố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của HanoiRedtours và của tất cả du khách. Bên cạnh việc hoãn/huy tất cả các tour Trung Quốc ngay khi có thông tin dịch bệnh, HanoiRedtours đã quyết định:
-Hoàn tiền 100% cho khách hàng đã đăng ký các tour Trung Quốc cho đến khi dịch bệnh được kiểm soát hoàn toàn
-Hỗ trợ chuyển đổi sang ngày khởi hành khác hoặc các tour khác áp dụng theo chính sách khách hàng cũ. Trong trường hợp giá tour cao hơn so với giá tour đã đăng ký, du khách sẽ thanh toán thêm chi phí chênh lệch đó
Mặc dù chưa có thông tin chính thức của các nhà cung cấp nhưng HanoiRedtours vẫn đưa ra quyết định trên nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối và quyền lợi cho tất cả du khách. HanoiRedtours sẽ sớm liên hệ với du khách đã đăng ký tour Trung Quốc để hướng dẫn, hỗ trợ làm thủ tục. Hoặc du khách có thể liên hệ tới số hotline: 090.465.6363/090.467.6363
Để được tư vấn chi tiết, du khách vui lòng liên hệ:
Công ty cổ phần HanoiRedtours
Trụ sở chính: 63 Hàng Trống - Hoàn Kiếm - Hà Nội; Hotline: 090.465.6363/090.467.6363
CN Thành phố Hồ Chí Minh: Tầng 5 - Tòa nhà TKT - 569 - 573 Trần Hưng Đạo, Quận 1; Hotline: 090.872.6363
CN Thanh Hóa: Tầng 5 - Tòa nhà Viettel - Đại lộ Lê Lợi; Hotline: 090.344.6363
CN Thái Nguyên: Tầng 1 - Khách sạn Đông Á Plaza, 668 Phan Đình Phùng; Hotline: 090.669.6363